Обмен и возврат

1. Курьерская доставка:

• Проверяйте, пожалуйста, качество товара и комплектность заказа при курьере. Если необходима примерка — пожалуйста, примерьте до того как Вы оплачиваете товар и отпускаете курьера.
• При этом Вы можете отказаться от любой части заказа без объяснения причины.
• В случае, если сумма выбранного товара составит сумму менее 1500 рублей, покупатель должен оплатить работу курьера в размере 280 рублей (на основании п.п.3,4 ст.497 ГК РФ).
• В случае полного отказа от доставленного товара покупатель должен оплатить работу курьера в размере 280 рублей (на основании п.п.3,4 ст.497 ГК РФ).
• В случае производственного брака замена изделия производится за счет интернет-магазина.

Как только заказ Вами оплачен, и курьер ушел, в силу вступает следующее правило:

• Согласно п. 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества после его получения в течение 7 дней со дня получения заказа (ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителя»). В данном случае продавец в течение 10-ти дней с момента требования обязан вернуть оплату. При этом возврату подлежит стоимость товара, за исключением затрат на доставку.
• В соответствии с п.п. 3, 5, 9, 11 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации», в частности изделия чулочно-носочные, изделия швейные и трикотажные бельевые возврату и обмену не подлежат.

2. Самовывоз:

       Если товар Вами оплачен, в силу вступает следующее правило:
   В соответствии с п.п. 3, 5, 9, 11 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации», в частности изделия чулочно-носочные, изделия швейные и трикотажные бельевые возврату и обмену не подлежат.

3. Отправка в регионы:

  1.  Перед совершением покупки потребитель должен получить исчерпывающую информацию о товаре (ст. 26.1 закона о защите прав потребителей): буклеты, фото, видео, другие источники.

  2.  Пункт 4 ст. 26.1 говорит о том, что покупатель имеет право отказаться от совершения покупки до передачи товара. Если же товар уже получен, потребитель может отказаться от него на протяжении семи дней. В данном случае продавец в течение 10-ти дней с момента требования обязан вернуть оплату. При этом возврату подлежит стоимость товара, за исключением затрат на доставку.

  3.  Для возврата товара продавцу он должен соответствовать изначальным характеристикам, то есть сохранить товарный вид и свойства на момент возврата.